luanlai - 2012-10-16 2:27:00
我有两台电脑，都装了V16后，网邻上访问共享问题就经常卡住，像图片，excel的文件等，没办法在网邻上打开。换成16装没这问题。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.2; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
瑞星工程师12 - 2012-10-16 9:30:00
请楼主暂时关闭文件监控功能，观察网上邻居访问共享文件还卡吗？
并请补充以下信息：
1.两台电脑的操作系统类型（32位or64位）
2.V16版本
3.是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
4.如果关闭文件监控功能可以解决，请观察一下，是本机关闭文件监控解决的？还是共享的机器关闭文件监控解决的？还是两台机器都要关闭文件监控才能解决？
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！
luanlai - 2012-10-25 23:02:00
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-16 9:30:00 发表
请楼主暂时关闭文件监控功能，观察网上邻居访问共享文件还卡吗？
并请补充以下信息：
1.两台电脑的操作系统类型（32位or64位）
都是32位，提供共享的是Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition SP2，访问的是 Windows XP Professional Version 2002 SP3
2.V16版本
两台的版本都是24.00.07.35
卸载2003上的V16后的网邻访问恢复正常
3.是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
没有，都只装了V16和瑞星防火墙
4.如果关闭文件监控功能可以解决，请观察一下，是本机关闭文件监控解决的？还是共享的机器关闭文件监控解决的？还是两台机器都要关闭文件监控才能解决？
关闭文件监控问题仍存在。
本机试图打开的文件不成功后，在共享的机器上也没办法打开，excel失去响应，超时后excel报告目标文件无法访问。在本机没访问前，已确认在共享的机器上能直接打开。没被访问的文件在共享的机器上能正常打开。
本机是使用完全权限的帐户连接到共享机器上的。
只有共享机器在重启后才能访问之前被访问过的文件。
感谢您测试瑞星
luanlai - 2012-10-25 23:15:00
补充：禁用两台的所有监控后能正常使用。还不清楚与哪些监控有关，有空的时候再试
还有文本文件可以打开，但不可以保存。好像通过网邻访问的文件都只能读，不能写，一遇到要写的情况就卡住，然后两台电脑都无法再访问该文件，除非重启2003的机器。
瑞星工程师12 - 2012-10-26 11:17:00
请楼主在时间方便时，依次关闭瑞星监控，观察具体是哪项功能导致。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！
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