瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 贵公司的工作人员，首先，祝节日快乐！利用业余的时间，我测试了一下账号保险柜。下面请看测试的结果。（如图所示）

测试环境：

（图一）

（图二）

（图三）

（图四）

（图五）

（图六）

（图七）

（图八）

（图九）

（图十）

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

:kaka1: 经过一段时间的证明，发现账号保险柜在特定的日子里没有出现在特定的位置当中，也许这些图片说明出一些问题来。

瑞星账号保险柜出现了开机后托盘程序不启动的问题？
请在问题复现时，看看SafetyBox Service服务的启动类型是否为自动？

:kaka1: 瑞星工程师12，
先回答你第一个问题吧！是的，它出现了开机后托盘程序不启动的问题。至于第二个问题，我不会查看SafetyBox Service服务。请您指点一下。谢谢！

鼠标右键我的电脑——管理——服务和应用程序，在服务中，找SafetyBox Service服务

:kaka1:

瑞星工程师，我这里的情况都是默认状态，没有动过，如图所示。

（图十一）

问题是必现吗？
IE浏览器版本和瑞星账号保险柜版本分别是多少？
建议您将账号保险柜不保留用户配置文件卸载再重新安装观察。

:kaka1:
1、问题不是必现,是偶尔；
2、IE浏览器版本和瑞星账号保险柜版本分别是(如图所示)

（图十二）

（图十三）

3、好的，知。