瑞星卡卡安全论坛

扫描截图，速度有点慢；


还有就是我连着网呢！！！瑞星云安全中心还是未连接！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.4 (KHTML, like Gecko) Chrome/22.0.1229.79 Safari/537.4

请楼主不保留用户配置文件修复V16观察。
修复方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果修复后仍复现，请补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.IE浏览器版本
3.联网方式
4.请您在云服务连接不上时，打开此地址 http://rscloud.rising.net.cn/cloud.html 查看页面显示的是否是1。
如果是1，则连接正常。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

我修复了没用，我的操作系统类型Windows7旗舰版64，IE9，联网方式PPPoE拨号上网，有台路由器拨号的，好几台电脑上的。还有我家里的网是联通的ADSL，也是通过路由器上网。我在IE里面打开了那个网址，显示是1.连接正常。:kaka6:

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

此问题需远程为您处理，请将QQ号短消息发给我。感谢您测试瑞星杀毒软件V16！