瑞星卡卡安全论坛

你好，我在9月27日22：30把V16更新到了24.00.06.90，但是瑞星图形界面窗口右下角的云安全中心一直是未连接状态！！！
我的网络没出现问题，QQ和网页都能上！网速很快！我给截图了.:kaka1:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.4 (KHTML, like Gecko) Chrome/22.0.1229.79 Safari/537.4

一直是连接状态嘛？修复一下软件试试，点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——修复。

糟糕，修复失败啊！瑞星V16弹出一个对话框，说一个组件安装不成功，还是一个杀毒引擎组件！！我截图了！！！

难道我要重新安装一下？

程序异常建议不保留配置文件，卸载重新安装一下。

你好，我把瑞星V16重安装了一遍，更新了一下！没想到在更新的过程中，软件又产生了一批dmp文件，我给你们打包了，应该对你们有帮助！V16的更新速度我认为太慢了！进度条很慢，一分钟才读完！！！

并且不能扫描，我点击快捷扫描后，程序界面程序立刻卡死，之后就没响应了！！唉。你们的测试部门没有测试的这些?

附件: dmp2.zip

太不稳定了，间歇性的卡机，我看网页上的视频有时也会卡住，但是什么时候卡住，这我不知道，网页视频卡住，也只是卡住了视频，声音还在播放，我如果不关浏览器的话，一会儿就恢复正常了。

附件: dmp3.zip

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

已给您QQ留言，请注意查收。请在时间方便时，QQ联系我一下。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

问题已解决，请将V16升级至最新版本。