瑞星卡卡安全论坛

我见V16支持64位了，没想到安装上后，我的win7系统变的非常缓慢了，开机比以前慢、关机也是，还有瑞星V16在系统上运行也是经常卡死，win7系统有时候还弹出了瑞星停止工作的框框，最后我不得不卸载V16。又安回2011全功能。应该是兼容的问题吧!:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.83 Safari/537.1

如果楼主再次安装V16，仍出现此问题，建议您关闭文件监控功能观察有没有问题，并请补充以下信息：
1.瑞星杀毒软件V16版本
2.IE浏览器版本
3.有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
4.请提供瑞星停止工作的弹框截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

你好，瑞星工程师12，我把瑞星v16文件监控关闭了，打开其他程序不卡了，但是关闭瑞星V16后再打开瑞星V16需要等一会儿，瑞星v16才能出现界面。真的是慢，不知道他和谁有冲突，并且打开后点击快捷查杀，瑞星程序一下子就卡住了。我截了些图给你看看。我很希望你们瑞星赶快把v16弄好，并且最好别和国内的其他安全管家有冲突。我也很想安装QQ电脑管家啊！:kaka2: :kaka11:

附件: 截图.zip

你好，我在9月26日的晚上21：29分更新了V16版杀毒到24.00.06.89；没想到程序倒是更新了。但是没自动运行显示在右下角！最后我手动运行了瑞星V16；但是运行开后，我点击界面中的快速扫描，程序的查杀进度没进度！圈一直在转，可就是不知道这个瑞星V16到底查杀到哪了？还有电脑防护的全部防护均打不开啊!扫描没进度显示，防护打不开！我不知道你们瑞星说V16完美支持64位，是支持了哪个版本？

我的系统是win7旗舰版64。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.83 Safari/537.1

附件: 2.zip

这V16的问题很多啊！我昨晚更新到了24.00.06.89，我的网络正常，能上网。可瑞星V16界面右下角有时候显示连接上云安全中心，有时候未连接上。还有我使用的谷歌浏览器和QQ浏览器在视频网站上看视频时，出现了两次flashplayer插件卡死(只是视频卡死，声音还照常播着)，IE因为速度慢我没用，:kaka6: :kaka2:

机子上只安装着V16,开机只有V16和一些联想本该开的启动项，速度1分25秒；不带瑞星启动速度30秒，这一下子被拉慢很多啊

附件: ruixing-11.jpg

请您查看在V16安装目录下是否有.dmp 格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传。（默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RAV）
请将V16升级至最新版本，观察有没有卡机和快速查杀进度条不动的问题？

你好，我把DMP压缩上传了，但是瑞星我今早上出去的时候睡眠了，中午回来启动后，左键点击了两下V16，我仍然不见它启动，我等了好久！几分钟后我打开任务管理器，看见有两个V16的界面程序的进程、一个托盘程序的进程、一个安全服务核心程序进程。进程有，就是V16程序界面没弹出来！！！怪了！这稳定性好差啊。我已截图都压缩在一起了。请你们赶快修改V16吧。想用吧，还把我卡死了。

附件: dmp.zip

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。