瑞星卡卡安全论坛

今天装了V16，在设置密码的时候我用了原来的2011时的12位密码，结果再次设置的时候提示密码错误，没办法从装，为什么原来密码都支持到12位以上现在只支持9位啊？那个密码我都用了5年以上了，难道还让我从记个密码么？:kaka10:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

本地测试，12位密码可以使用。
建议您将V16不保留用户配置文件修复观察。修复方法：
开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果修复后仍有问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件V16版本（请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.请提供提示密码错误截图，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请楼主提供设置的密码。
如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！