瑞星卡卡安全论坛

黑花木兰 - 2012-8-31 12:27:00

启动电脑总是有这个浮出

窗口，关闭不了，扫描进度一直是0，不知道是怎么出现的，是病毒吗，如何关闭啊？？求解。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SaaYaa)

瑞星工程师12 - 2012-8-31 12:46:00

楼主使用右键扫描了吧？点击确定没有反应吗？
建议您将瑞星杀毒软件V16不保留用户配置文件修复尝试。
修复方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

黑花木兰 - 2012-8-31 13:17:00

我没有用右键扫描啊

黑花木兰 - 2012-8-31 13:19:00

修复以后，那个浮出窗口没有了，谢谢:kaka12:

黑花木兰 - 2012-9-1 2:59:00

继续求救啊，修复后当时没有这个了，重新启动电脑后继续处出现，到底什么缘故啊？？？

反病毒学习元 - 2012-9-1 7:47:00

建议你重新安装试试

黑花木兰 - 2012-9-1 10:05:00

关键这个是什么啊？

networkedition - 2012-9-3 10:36:00

瑞星杀毒软件右键杀毒。