瑞星卡卡安全论坛

我电脑重来没死机过，但装了瑞星后，经常死机；这根被不是软件有冲突，我把我电脑上其他的安全软件全卸了照样死机，把电脑还原后任然死机。瑞星杀毒软件的每个版本（瑞星2011、瑞星2012、瑞星V16）试过，效果都一样（经常死机）。我家电脑系统是Microsoft  Windows XP  Professional  版本 2002    Service pack 3
有什么方法解决？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/536.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/20.0.1132.57 Safari/536.11 QIHU 360EE

来人啊，害得我现在都不敢用瑞星杀毒了

还有一点，装了后，电脑开机的时间变慢了很多啊  20多秒！！

楼主安装V16也卡机？
请将V16升级至最新版本观察一下。
如果仍出现卡机问题，请您补充以下信息：
1.瑞星杀毒软件V16版本（请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
2.IE浏览器版本
请详细描述一下，死机的具体现象是什么？做了哪些操作后死机的？
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

装了瑞星杀毒开始的一段时间还没有异常，但后来不知怎么的C盘里多了3个文件夹，3个都是0字节，又删不掉，连粉碎机都对他们无可奈何。然后电脑就经常死机了

具体是什么3个文件夹啊

瑞星我都卸了都不敢用了，反正从官网下的V16好像没有更新也会死机。浏览器IE8
无论你做什么，随时都有可能死机；浏览网页、看电影、下载东西都会死机。
死机具体现象就是电脑不读盘了，鼠标划不动、对电脑任何操作都没用，想关机的不行。

建议您安装V16后，升级至最新版本验证。

不光是V16版，我安装瑞星杀毒2012版本它也经常死机啊
是不是兼容性还不是很好？

瑞星杀毒2012版已经升级为V16了，建议您升级至最新版本看看。

已经更新到最新版本了，可为什么还是会死机:kaka2:

您有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，查看V16程序版本是多少？
请参考6楼大版主回复，C盘多了哪三个文件夹？

再次之前安装了360卫士和保险箱加浏览器，目前以卸载，但死机现象还是存在。
版本是24.00.06.36
我把系统充装张了一下，文件夹不见了。
但是我安装瑞星之前，明明把安装目录选的是E盘，怎么安装到C盘去了？:kaka2:

建议楼主在安全模式下关闭文件监控功能，重启后观察是否仍死机？
如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。工程师将为您远程处理。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

死机现象暂时没有了，不过就是有点卡