瑞星卡卡安全论坛

今天打开瑞星，看到界面提示安全状态：高危。下面有个红色按钮“请修复”，点按钮后提示“软件需升级”，然后我点击升级，就没有任何反应了。绿伞还在，软件其他功能（如杀毒）都可以进行正常操作，唯独点升级没有反应。瑞星防火墙也是同样的问题。求解决！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6; SIMBAR={5AF91363-A323-11E1-B033-005056C00008}; QQDownload 717; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

我也要求救一下，电脑经常蓝屏，怎么办？


瑞星工程师12回复：请参考此帖http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx方法设置，待出现蓝屏时，提供MEMORY.DMP文件

提取dump文件给工程师分析

楼主是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全类软件，登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本瑞星杀毒软件和个人防火墙，覆盖安装尝试。