瑞星2011网络版,升级遇麻烦!求助 bbs.ikaka.com

Crazy_兔 - 2012-7-20 10:00:00

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:14.0) Gecko/20100101 Firefox/14.0.1

附件: 错误1.log

networkedition - 2012-7-20 10:08:00

是客户端嘛？

Crazy_兔 - 2012-7-20 10:09:00

是的,客户端升级提示就这样

networkedition - 2012-7-20 10:19:00

修复一下系统中心的目录，再升级试试。

Crazy_兔 - 2012-7-20 10:23:00

"开始"->"瑞星杀毒软件网络版"->"修复"?

networkedition - 2012-7-20 10:28:00

在系统中心上操作，点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件网络版——瑞星工具——下载中心管理工具——工具——修复目录。

Crazy_兔 - 2012-7-20 10:31:00

好的,我试试.

Crazy_兔 - 2012-7-20 11:05:00

不行啊.还是那样提示的~~

networkedition - 2012-7-20 11:28:00

在客户端点击开始运行输入%temp%，将里面的内容清空，再升级试试。

networkedition - 2012-7-20 11:28:00

未升级客户端版本是多少啊

Crazy_兔 - 2012-7-20 11:59:00

试过清理缓存文件夹,不行,没有升级的机器,在升级的过程中就出先这问题,机器的版本是22开头,升到23,有些可以升级,有些又不能升级,很纠结.

networkedition - 2012-7-20 13:01:00

跨版本升级啊，不行，在系统中心做个安装包吧，用这个安装包给客户端重新安装一下。

Crazy_兔 - 2012-7-20 14:07:00

我就是重新做的一个安装包,然后给客户端升级就这个提示的!

networkedition - 2012-7-20 14:17:00

覆盖安装？旧版的卸载了嘛？先卸载2010再安装2011试试。

Crazy_兔 - 2012-7-20 15:08:00

旧版本的卸载之后,就不能安装新版本的了.

networkedition - 2012-7-20 15:16:00

为啥？不能安装提示什么？

Crazy_兔 - 2012-7-20 15:32:00

就是我截图的那样啊!~~大哥

networkedition - 2012-7-20 15:41:00

是在系统中心使用工具——客户端安装包打包工具，制作的2011安装包嘛？尝试用解压工具解压一下，看制作好的安装包报错吗？

Crazy_兔 - 2012-7-20 15:46:00

按照你这个方法,安装包木有报错,有些机器可以采用升级包正常升级,问题是部分机器用升级包升级失败,就我截图的提示,

networkedition - 2012-7-20 16:05:00

那你安装之前先卸载旧版本啊，用那个制作好的安装包，直接安装。安装完了就是2011版，而且和系统中心的版本是一样的。

Crazy_兔 - 2012-7-20 17:56:00

就是我在卸载完成之后,进行新版本的安装,就我发的附件,提示就那样的!

networkedition - 2012-7-23 9:53:00

重新制作一个安装包试试呢:kaka6:

暴风一号 - 2012-7-24 19:11:00

瑞星升级到2011、2012有问题建议不要使用任何360安全软件包括360杀毒等其他安全软件瑞星安全助手、金山卫士除外。
如果有人安装了瑞星又安装360软件升级会出现不明原因的问题就是跨版本升级上去了等到下一次升级也会出现问题一句话，使用了瑞星就不要使用360软件以免出现冲突

暴风一号 - 2012-7-24 19:12:00

有条件的建议升级的时候保证客户端系统盘至少1.5G以上剩余空间保证升级正常

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