瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星个人防火墙V16 » 出错了
听雪ing - 2012-7-12 11:22:00
每次开机都这样  不知是什么原因  我的系统是win7旗舰版 64位 每次瑞星防火墙都要手动重启一下

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: 未命名1.jpg
瑞星工程师12 - 2012-7-12 11:32:00
请您补充以下信息:
1.瑞星个人防火墙版本
2.IE浏览器版本
3.开机后,具体做什么操作出现这个提示的?
托盘程序正常吗?
4.请您查看在防火墙的安装目录下有没有.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传(防火墙默认安装路径:C:\Program Files\Rising\RFW)
感谢您参与公测活动!
听雪ing - 2012-7-12 11:41:00
  浏览器是搜狗3.3    开机以后 它弹出一窗口说是否允许某程序联网,联网和不联网 两个选项都试过,每次选择完以后,它就出现这种情况,托盘程序随即消失

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0
瑞星工程师12 - 2012-7-12 13:02:00
是什么程序联网提示的?请您提供该截图看看。
并将瑞星日志以附件形式上传至论坛。日志打包方法(如下图):
鼠标右键托盘处防火墙图标>>查看日志>>功能菜单处选择备份日志,将生成的db文件压缩上传
听雪ing - 2012-7-12 16:49:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-7-12 13:02:00 发表
是什么程序联网提示的?请您提供该截图看看。
并将瑞星日志以附件形式上传至论坛。日志打包方法(如下图):
鼠标右键托盘处防火墙图标>>查看日志>>功能菜单处选择备份日志,将生成的db文件压缩上传
     

附件: ruixing.zip
瑞星工程师12 - 2012-7-12 17:10:00
请您参考2楼回复,查看在防火墙的安装目录下是否有.dmp格式文件?
听雪ing - 2012-7-12 17:55:00
没找到
瑞星工程师12 - 2012-7-13 13:11:00
问题已收集反馈。感谢您参与公测活动!
瑞星工程师12 - 2012-7-16 10:52:00
此问题能否复现?
如果复现,请将您的QQ号短消息发给我。工程师将为您远程处理。
感谢您参与公测活动!
1
查看完整版本: 出错了