瑞星工程师12 - 2012-6-12 10:13:00
请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本（将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.请您提供修复防火墙时弹窗的报错截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请将瑞星日志压缩上传。瑞星打包方法（如下图）：
鼠标右键托盘处防火墙图标>>查看日志>>功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩上传
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本（将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.请您提供修复防火墙时弹窗的报错截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请将瑞星日志压缩上传。瑞星打包方法（如下图）：
鼠标右键托盘处防火墙图标>>查看日志>>功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩上传
