瑞星网络版控制台里有些机器不能升级,求帮助 bbs.ikaka.com

Crazy_兔 - 2012-6-5 9:09:00

RT
是不是什么服务没开或者是其他没设置好?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)

networkedition - 2012-6-5 9:56:00

不能升级先看一下客户端的状态是否正常，通知客户端立即升级，查看系统中心管理控制台的事件日志有什么提示？

Crazy_兔 - 2012-6-5 10:19:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-6-5 9:56:00 发表
不能升级先看一下客户端的状态是否正常，通知客户端立即升级，查看系统中心管理控制台的事件日志有什么提示？

通知客户端立即升级时,

类型: 报告者消息: 时间
错误 Control(我的IP:1981) 通知客户端升级失败 xxxx-xx-xx xx:xx:xx

networkedition - 2012-6-5 10:35:00

检查一下系统中心和客户端的通信是否正常，系统中心和客户端的版本分别是多少？

Crazy_兔 - 2012-6-5 11:07:00

系统中心的版本是
22.01.98.00

客户端版本是
22.00.83.10
22.01.97.30

不等...

通信是没问题的.

networkedition - 2012-6-5 11:15:00

报通知升级失败的客户端，telnet一下客户端的1979端口，看通不通。

Crazy_兔 - 2012-6-6 16:39:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-6-5 11:15:00 发表
报通知升级失败的客户端，telnet一下客户端的1979端口，看通不通。

ping升级失败的客户端,1979端口,通的.

networkedition - 2012-6-6 16:40:00

ping不通:kaka6: 通信不正常？通知客户端杀毒正常嘛？如果也不正常，检查一下通信

Crazy_兔 - 2012-6-6 16:52:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-6-6 16:40:00 发表
ping不通:kaka6: 通信不正常？通知客户端杀毒正常嘛？如果也不正常，检查一下通信

\

ping客户端通的,通知客户端升级,失败,囧

networkedition - 2012-6-6 17:05:00

检查端口是用telnet不是ping啊，ping是检测通信是否正常。重启一下通知升级失败的客户端的ravservice服务，再通知升级试试。

Crazy_兔 - 2012-6-6 17:39:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2012-6-6 17:05:00 发表
检查端口是用telnet不是ping啊，ping是检测通信是否正常。重启一下通知升级失败的客户端的ravservice服务，再通知升级试试。

我知道啊,telnet,和ping是两回事儿.

我估计ravservice这个服务的问题.

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