瑞星卡卡安全论坛

昨天发的帖子，24区神仙道      游戏无法登入....到现在还没有给我解决，两天的BOSS，阵营，取经，六道。全都没做。。到现在还是登入后出现空白页。早上打客服电话，打到停机，让我找你解决。发你短消息，等了一天还是没有回应。能不能告诉我这是什么情况！！你们瑞星就是这样做事的吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

您好，您的问题已收到，现有几点想了解一下
1，其它区能不能进去？
2，尝试清理一下浏览器缓存，清理后用ie打开进入游戏看是否可以。
3，更新一下flash软件。
如果还有问题，麻烦在此贴内跟贴回复说明一下，感谢您的支持。

别人能进去，你卡着进不去的话  就把IE-工具--inT选项-把记录 cookie 全部清理掉，在进就好了。

其他区可以进。也试过清理缓存但还是没有用，如果是这方面问题，为什么所有的电脑都进不去而别人都能进？？我发现有我帐号记录就可以直接进，但是输入帐号就没办法了。变成空白页。

瑞星的其他区没法进，因为选区的页面都跳不出来，直接就是打完账号点击连接就变成空白页了

您好，请清理浏览器缓存，重启浏览器后进入游戏，看是否正常，另外，请检查电脑上是否有占用网速的软件，比如说迅雷，pptv等，这些软件可能会占用大量的上行下行带宽，导致游戏与服务器的通讯延时或失败。

为什么都说不明白呢，我已经清理过了，但是完全没有用，如果是这个方面的问题，为什么别的电脑我也上不去，我试过很多台电脑，但全都是同一个情况。也有很多朋友在我电脑上登过，都可以正常的登入......

你看好几天了还没办法解决，要不我把号给你，你帮我登入看看！！

你好：
        您可以后台在其他区将密码给GM，看一下具体原因！不过账号查过了没有问题，很大可能还是在电脑上！先试试看吧！