神风无影侠 - 2012-4-21 15:50:00
我用的世界之窗浏览器，刚换上瑞星2012，结果有道阅读的转发到博客功能没法用，点转发到博客按钮后会出现瑞星防火墙（ravmond）的错误提示（内容为：应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc0000417）,位置为0x01ce7103），关闭瑞星杀毒软件的浏览器保护和防火墙的网速保护后仍然无法使用，怎么回事？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; TheWorld)
瑞星工程师12 - 2012-4-23 13:36:00
请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本
3.IE版本
4.请您查看在瑞星个人防火墙的安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请您压缩后上传
瑞星个人防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW
5.请您提供有道阅读的网址
感谢您参与公测活动！
boatyou - 2012-4-23 16:00:00
瑞星工程师12 - 2012-4-23 16:43:00
您是否复现了1楼问题？
如果复现，请参考2楼提示补充其他信息。
感谢您参与公测活动！
boatyou - 2012-4-24 18:18:00
我怀疑是有道阅读自身的问题，无法分享文章，而瑞星并没有提示。
boatyou - 2012-4-24 18:21:00
刚才说错了，前两次以为是有道阅读的问题，结果是可以分享（转载）文章的。
遨游浏览器下，瑞星并没有提示，有道阅读分享无异常情况。
瑞星工程师12 - 2012-4-25 11:25:00
您的意思是，使用瑞星杀毒软件，不会影响有道阅读的分享功能？:kaka2:
boatyou - 2012-4-25 16:47:00
YES:kaka12:
神风无影侠 - 2012-4-29 14:21:00
有道阅读没问题，瑞星防火墙我已经卸载，卸载后没有出现过该问题
神风无影侠 - 2012-4-29 14:23:00
windows xp sp3
版本就是刚在主页上下载后不升级的那个版本
ie8，世界之窗3.5.0.3
卸了找不着
reader.youdao.com
瑞星工程师12 - 2012-5-2 10:02:00
如果您再次使用瑞星个人防火墙时，仍出现ravmond报错提示，建议您再补充.dmp格式文件。
感谢您参与公测活动！
© 2000 - 2024 Rising Corp. Ltd.