瑞星卡卡安全论坛

湖滨花园 - 2012-4-21 6:59:00

启动安全助手后，启用木马查杀，但是提是说查杀被中断，怎么恢复啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

浅浅111 - 2012-4-21 9:16:00

重新扫描吧

湖滨花园 - 2012-4-22 7:07:00

我点击木马云查杀，但是并没有重新开始扫描啊

瑞星工程师12 - 2012-4-23 13:28:00

建议您将瑞星安全助手修复尝试。
即：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如修复后问题仍存在，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
4.是否装有其他安全类软件
感谢您对瑞星的支持！

湖滨花园 - 2012-4-24 8:19:00

谢谢指点。修复了还是不行。
是win7的系统，助手版本是01.00.01.74
IE是64位的ie9
只装了瑞星，没有其他的安全软件

瑞星工程师12 - 2012-4-24 9:12:00

请您加Q：1752324493 帮您看看