瑞星卡卡安全论坛

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:28:00

[marquee]网通用户到底能不能更新病毒库？[/marquee]

不能动！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0)

瑞星工程师12 - 2012-3-23 14:32:00

您的瑞星程序版本是多少？
不能升级有什么提示？
感谢您对瑞星的支持！

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:32:00

无线网速度绝对是2M/s,下载速度飞快，更新不了病毒库。迈克菲是一样的情况！:kaka4:

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:34:00

23.00.58.43:kaka4:

瑞星工程师12 - 2012-3-23 14:36:00

请您尝试瑞星官网http://www.rising.com.cn/能否打开？
建议您暂时卸载迈克菲杀毒软件，单独安装瑞星判断。并将瑞星不保留用户配置文件修复尝试。
即：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您对瑞星的支持！

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:36:00

无法连接瑞星升级服务器，请换其他时间！！！！

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:37:00

迈克菲杀毒软件早卸载了，机子只有瑞星和自带防火墙，防火墙已经关闭。
就差一瑞星了

瑞星工程师12 - 2012-3-23 14:37:00

请您加Q：1752324493 帮您看看。感谢您对瑞星的支持！

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:38:00

地址能打开

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:45:00

加了你怎么没反应呢？ QQ：*********的那个

瑞星工程师12回复：为保护您的隐私安全，已将您的QQ号保存后编辑掉

瑞星工程师12 - 2012-3-23 14:56:00

已加您Q。设置代理服务器后可以升级成功。
之前是由于网络问题导致连接不到瑞星升级服务器，建议您联系网络供应商检查网络问题。
感谢您对瑞星的支持！

无止尽的剑 - 2012-3-23 14:56:00

<marquee>非常的谢谢！换个代理地址就可以了，所有遇到与我类似的问题的搜下这个论坛就能知道怎么做了。</marquee>