求助瑞星杀毒软件的自我保护的问题 bbs.ikaka.com

千里之外插入 - 2012-3-15 0:32:00

我的电脑最近总是自动重启，能进入XP，还可以用一会儿，然后会莫名其妙的重启，我看了瑞星日志，如图

这是什么呀

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

瑞星工程师12 - 2012-3-15 9:26:00

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星程序版本
3.瑞星日志。日志上传方法：右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件打包上传
并将日志中显示的文件也一起发来，如WMIPRVSE.EXE、DRWTSN32.EXE等
感谢您对瑞星的支持！

千里之外插入 - 2012-3-15 13:48:00

我是windows xp sp1的光盘安装的，打补丁到sp3了
瑞星版本如图

涉及的文件和日志如下

附件: 日志.rar

附件: 所涉及的两个文件.rar

瑞星工程师12 - 2012-3-15 13:54:00

问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师12 - 2012-3-21 16:39:00

请您不保留用户配置文件卸载瑞星个人防火墙，再重新安装后观察自我保护的问题是否复现。
卸载瑞星个人防火墙：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>选卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新防火墙重新安装尝试。
关于电脑自动重启的问题，请您暂时卸载瑞星观察问题是否存在。感谢您对瑞星的支持！

大城市左 - 2012-3-23 14:02:00

我前些时间也出现了这种情况

LOGO123 - 2012-3-23 14:10:00

楼主可以把瑞星日志打包发上来看看

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