瑞星卡卡安全论坛

为什么我刚才安装了瑞星2011防火墙以后断网了？
我在虚拟机里安装瑞星防火墙2011，然后就断网了，重启，卸载都不好用，只能恢复快照！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; BOIE9;ZHCN)

您在实机中能否正常使用？
请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本
3.虚拟机版本
感谢您对瑞星的支持！

我家里的电脑物理系统是win7 64位旗舰版，系统是全新安装的，不是ghost版本
虚拟机里安装的是ghost XP
瑞星防火墙是从官网下载的最新的2011版
我的虚拟机是VM7（后面的具体版本号不记得了，可以肯定是VM7，支持64位系统的）

您是否为DR.COM上网方式？如不是，请您补充联网方式。
另外，您在实机中安装瑞星个人防火墙会出现断网现象吗？感谢您对瑞星的支持！

我用的是拨号上网
安装瑞星防火墙总共安装了2次，第一次安装的是2010版本的，安装完以后不能正常上网，卸载恢复正常，第二次就是在虚拟机里，卸载也不好用了

您安装2011最新版本防火墙是否仍会出现此问题？
是否装有其他安全类软件？
建议您卸载2010版瑞星个人防火墙，登录官网pc.rising.com.cn下载最新版本防火墙重新在虚拟机中安装尝试。
感谢您对瑞星的支持！

我也是断网，XP，装上就断网，只有关掉防火墙才能打开网页，但对QQ没影响

建议您将防火墙修复尝试。即：
开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如修复后问题仍存在，请您补充：
1.瑞星个人防火墙版本
2.IE版本
3.联网方式
感谢您对瑞星的支持！