瑞星卡卡安全论坛

abc112 - 2012-3-4 20:34:00

安装瑞星个人防火墙，安全上网保护组件未安装，怎么安装，卸载还卸载不了

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; MAAU)

瑞星工程师12 - 2012-3-5 9:45:00

您在安装过程是否有报错提示？
建议您不保留用户配置文件卸载重装尝试。
卸载方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您对瑞星的支持！

abc112 - 2012-3-5 13:20:00

点击了修复，还是打不开

abc112 - 2012-3-5 13:21:00

打不开修复这一功能

瑞星工程师12 - 2012-3-5 13:30:00

您的防火墙版本是多少？
请登录官网www.rising.com.cn下载对应的瑞星个人防火墙覆盖安装尝试。
如仍有问题，请您加Q：1752324493 帮您看看。感谢您对瑞星的支持！