瑞星卡卡安全论坛

我的2012为什么无法安装，到防火墙基础驱动组件位置时就停住不动，无法安装了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C) QQBrowser/6.10.11509.201

您之前有安装过瑞星软件吗？
如果有，请您将之前的瑞星个人防火墙不保留用户配置文件卸载干净，登陆官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载2012版程序重装尝试
卸载瑞星方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您参与公测活动！