DoctorLc - 2012-2-12 19:38:00
操作系统：32位WIN7旗舰版
浏览器：IE9 谷歌浏览器
软件版本：24.00.03.30
本来在家中通过无线路由器上网未发现异常，但回到寝室后，通过学校的网络上网，频繁出现系统无响应，就是鼠标不能移动，只有通过强制关机才能恢复。我首先怀疑硬件问题，但是通过玩极品飞车的测试，发现长时间运行大型游戏系统并无异常，于是怀疑软件问题，最先想到的就是防火墙，关闭网速保护后，就再也没有死机过。开启网速保护，登陆QQ或者打开谷歌浏览器都有可能引起无响应。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.46 Safari/535.11
瑞星工程师12 - 2012-2-13 11:07:00
问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-2-13 13:25:00
请您补充学校是什么方式上网的？感谢您参与公测活动！
DoctorLc - 2012-2-13 16:30:00
通过一个客户端，输入用户名和密码登陆之后才能上网。
瑞星工程师12 - 2012-2-13 16:41:00
是什么客户端？如果方便，能否将这个客户端程序上传至网盘
http://www.115.com/ 感谢您参与公测活动！
DoctorLc - 2012-2-13 18:03:00
客户端见附件，先安装winpcap.exe，然后双击xClient.exe，输入账号密码登陆上网。
附件:
Desktop.rar
networkedition - 2012-2-14 9:42:00
已补充反馈。
瑞星工程师12 - 2012-2-14 12:36:00
远程已完毕，请您将xclient加入程序白名单再观察。感谢您参与公测活动！
DoctorLc - 2012-3-3 18:11:00
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-2-14 12:36:00 发表
此问题需远程为您处理，已联系工程师为您远程。
远程已完毕，请您将xclient加入程序白名单再观察。感谢您参与公测活动！
加入程序白名单已经试过了，没有用。开启网速保护，依然会死机。没办法，只好将网速保护关闭。:kaka4:
瑞星工程师12 - 2012-3-5 11:08:00
请您将瑞星升级至最新版本查看是否仍有死机的问题？
您之前死机的原因是什么？感谢您参与公测活动！
DoctorLc - 2012-3-6 21:35:00
24.00.03.96依然存在该问题。
瑞星工程师12 - 2012-3-7 9:55:00
已反馈。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-4-19 11:47:00
远程已完毕，此问题建议您请暂时停用网速保护功能尝试。感谢您参与公测活动！
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