瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星其他产品 » 瑞星安全助手 » 安装卡卡助手后打开网页很慢很慢,有时候都打不开网页
孔明-亮 - 2012-1-20 21:13:00
安装卡卡助手后打开网页很慢很慢,有时候都打不开网页,但是一退出卡卡,然后在 任务管理器 里面把进程结束,上网就飞快了,请问该怎么解决??
XP SP3+瑞星全功能杀毒+瑞星卡卡

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)
rsgame173138 - 2012-1-25 9:49:00
把卡卡卸载了吧,卡卡已经不维护了,直接下载瑞星安全助手安装上试试,看看还有没有问题
瑞星工程师12 - 2012-1-29 15:22:00
如果您安装的是瑞星安全助手,尝试删除漏洞扫描下载的补丁和安装目录下的sys隐藏文件夹,查看问题是否会得到解决。即:
1、删除漏洞补丁下载目录下的所有文件:
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RSA\DownTemp\
Windows Vista/7: C:\ProgramData\Rising\RSA\DownTemp\
2、删除sys目录下的所有文件: C:\Program Files\Rising\RSA\sys\
感谢您对瑞星的支持!
傻梗梗 - 2012-3-15 21:34:00
:kaka10: 我也是这问题,上面说的方法没用,看来只能删了瑞星安全助手
瑞星工程师12 - 2012-3-16 9:29:00
您安装了哪些安全类软件?
卸载瑞星安全助手之后,打开网页慢的问题复现吗?
如果卸载瑞星安全助手后问题不复现,请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
4.联网方式
如果方便,请您加Q:1752324493 帮您看看 感谢您对瑞星的支持!
傻梗梗 - 2012-3-18 0:46:00
卸载瑞星安全助手之后,打开网页很快。1操作系统xpsp3,刚换的电脑系统也是新装的,2瑞星安全助手版本1.0.1.58在你们官网下的,3IE8,一般是用世界之窗浏览器,4qq196487523
我是瑞星全功能安全软件2010+瑞星安全助手
瑞星工程师12 - 2012-3-19 10:24:00
请您将瑞星安全助手升级至最新版本查看。您的联网方式是什么?
另外,建议您使用全功能安全软件2011最新版本。感谢您对瑞星的支持!
boylei767 - 2012-4-7 19:05:00
我也是这问题,刚装的系统,漏洞一修复,打开网页就慢的不得了,xp3,ie8,一卸载安全助手,上网就飞快,你们是想大家都把安全助手全删了是吧。我的是光纤接入。
瑞星工程师12 - 2012-4-9 11:49:00
您是指修复漏洞后打开网页慢?还是在修复过程中打开网页慢?
如果是前者,请参考2楼方法尝试删除漏洞扫描下载的补丁和安装目录下的sys隐藏文件夹是否解决。
如果删除后仍存在此问题,请您补充瑞星安全助手版本。
感谢您对瑞星的支持!
1
查看完整版本: 安装卡卡助手后打开网页很慢很慢,有时候都打不开网页