瑞星卡卡安全论坛

公测期间，为了答谢配合远程调研的热心用户，我们特别准备了一些小礼物，随机发放。
奖品有：

瑞星优盘（4G）
特色提篮

漫步者音箱

FAQ

Q：什么是远程调研？
A：瑞星工程师通过QQ远程协助，或其他方式远程操作用户电脑，解决产品问题。

Q：为何需要远程调研？
A：并非所有用户反馈的问题，工程师都能复现。这时就需要有条件的用户配合提供现场，
由工程师远程调研，查找问题原因。

Q：如何获悉工程师需要远程调研？
A：工程师需要调研时，会跟帖告知您此问题需远程处理，请您留下QQ号，或通过论坛短消息
为您发送远程地址，如：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9156490.aspx

Q：何种情况下能获得奖品？
A：工程师结束远程操作后，如认定您提供的现场有助于产品改进，就会告知您的奖品类型。
请将您的姓名、联系电话（最好是手机号）、奖品邮寄地址，通过论坛短消息发给瑞星工程师12。
我们将分批寄送奖品，邮费由瑞星公司承担，请注意查收。

Q：远程服务的时间？是否免费？
A：工作日9：00～17：30，是免费服务。

Q：免费远程服务是否会泄露个人隐私？
A：工程师仅查看与产品有关的电脑问题，收集所需的系统信息，不会对您的个人隐私构成威胁。

Q：是否有获奖次数限制？
A：不设上限，您提供的有效现场越多，获得的奖品就越多。

中奖名单如下

中奖名单	奖品
DoctorLc	音箱2个
力克千年虫	音箱1个
aaccbbdd	音箱2个、U盘1个
panchengwei	音箱1个
ehappyboy	音箱1个、U盘1个
过客2007	音箱1个
LMhust	U盘1个
tom2000	U盘1个
大将风度	U盘1个
baohe	提篮1个
游侠双子星	提篮1个
紫水晶888	提篮1个
summitsoft	音箱1个

\(^o^)/，有奖品:kaka12:

有奖品

为什么不让加入呢:kaka10:

终于可以诉说了，我是win8/64企业版，前几天瑞星不被支持，V16出来了，可以用在win8了，可，防火墙有一个致命BUG：安装防火墙后，win开始菜单下系统带的一切应用均不能联网工作了，卸载防火墙后又可以了，如商店，必应，天气等应用，请速修复。



瑞星工程师12回复：请楼主关闭网络隐身功能观察有没有问题。
建议另开新帖详细描述一下，防火墙版本、IE浏览器版本分别是多少？

请问如何查看卡卡论坛的ID呢？ :kaka2:



瑞星工程师12回复：已短消息回复您，头像上面的“兑行”就是论坛ID。