瑞星卡卡安全论坛

我是神仙道7里的【英雄】用户，别的瑞星游戏我不知道，就是玩了这神仙道，已经快VIP8了。但准备推出不玩这游戏了，其中最主要原因GM服务太差，每次有疑问他都让你检查自身原因就连游戏卡都让我检测自己电脑是不是有问题或网速有问题，我都不好意思说什么了，我的电脑配置是按照服务器主机配置的，宽带是百兆光纤，没有别的最烦的就死一遇到问题就推卸责任，不就是个副本因为卡没有掉装备吗？连这个都需要抠门吗？我一个VIP7的用户会为这个找你投诉？也许是我狭隘了吧，这样玩下去没意思了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

对于GM的服务还要补充一句，问了GM问题后几个小时都不给答复，不知道是忙呢还是懒得理！

您好，很抱歉，由于回复的工作量太大，导致您的问题没有及时回复，这个很抱歉，但是遇到卡或者无法登陆的情况，我们会先进行测试，还要看其他用户有没有投诉此问题，如果我们这边测试没有问题并且其他用户反映此问题的量少的话，肯定会让您检查自身原因。
对于小范围发生的卡或无法登陆的情况，我们需要您提供一些信息，我们才可以逐一分析。
1、您遇到问题的详细描述，例如：卡加载、游戏卡、进不去阵营或者boss。
2、您的所在地区，例如：XX省XX市。
3、网络线路，例如：联通用户、电信用户
4、玩家的IP截图
5、ping一下这个地址：ping sxd.xdcdn.net，并截图

以上五项信息及截图请一并发给我们，谢谢。