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羽霏 - 2011-12-21 21:36:00
插入U盘,会在U盘中自动生成一个空文件夹autorun.inf,这怎么回事啊,有没有毒啊?
还有啊,我总是打不开瑞星安全助手啊,每次打开都提示tray.exe出错,我已经卸载了,而且重新下载并安装了,还是提示出错,怎么回事啊?给我解决下勒

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.2; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)
瑞星工程师12 - 2011-12-22 8:47:00
U盘中生成的AUTORUN.INF文件夹是正常的记录。属于访问磁盘的常规监控的记录。
建议您提供tray.exe报错截图看看,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并提供以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
4.建议您详细说明出现tray.exe的具体操作是什么
感谢您对瑞星的支持!
羽霏 - 2011-12-22 19:03:00

我用的是XP系统,SP2的补丁。
瑞星安全助手的版本是1.0.1.49
IE的版本是IE8
怎么出现的不太清楚了,以前点击瑞星安全助手的时候都是正常的。
瑞星工程师12 - 2011-12-23 9:15:00
请您将瑞星安全助手升级至最新版本(01.00.01.50)观察此问题是否仍存在
感谢您对瑞星的支持!
羽霏 - 2011-12-23 19:34:00
还是存在的,而且tray.exe后面的数字也是会变动的。。。



瑞星工程师12回复:已给您发送短消息,请注意查收。
                                请将瑞星安全助手升级至最新版本,查看问题是否解决?
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