瑞星卡卡安全论坛
Hardymyl - 2011-12-15 12:53:00
规则 ID: 536870921
进程: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOLSV.EXE
相关文件: --
请问这个进程有问题吗?昨天我上网的时候,不知道为什么突然瑞星木马防御出现一个框窗说要阻止这个进程,但我却选择允许。不久我对这个进程很疑问,然后我用杀毒软件也查不出这个进程有木马病毒,又到网上查这个进程是否有问题,结果查到这个进程可能是伪装木马,我始终不信,又查到辨析这个进程是否是个木马的那些资料,我按照那个资料的做法,发现这个进程没有问题。到底有没有问题,我始终不明。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 708; 360SE)
瑞星工程师12 - 2011-12-15 12:58:00
请您补充以下信息以便核实:
1.操作系统类型
2.瑞星软件类型(杀毒软件or全功能安全软件)
3.瑞星程序版本
4.瑞星日志。日志打包方法:右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志,将生成的db文件打包跟帖上传
5.将SPOOLSV.EXE 压缩跟帖上传
6.问题复现的具体操作是什么
感谢您对瑞星的支持!
Hardymyl - 2011-12-15 12:59:00
我是按照这个方法去查的:一、判别自己是否中毒
1、点开始-运行,输入msconfig,回车,打开实用配置程序,选择“启动”, 感染以后会在启动项里面发现运行Spoolsv.exe的启动项, 每次进入windows会有NTservice的对话框。
2、打开系统盘,假设C盘,看是否存在C:\WINDOWS\system32\spoolsv文件夹,里面有个spoolsv.exe文件,有“傲讯浏览器辅助工具”的字样说明,正常的spoolsv.exe打印机缓冲池文件应该在C:\WINDOWS\system32目录下。
3,打开任务管理器,会发现spoolsv.exe进程,而且CPU占用率很高
发现我的电脑没有似这个木马的特征,但我非常疑问
LOGO123 - 2011-12-15 13:06:00
spoolsv.exe 是Print Spooler的进程,管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。
楼主还是按照2楼工程师的方法提供文件来看看吧
Hardymyl - 2011-12-15 13:24:00
操作系统 Windows XP 专业版 32位 SP3 ( DirectX 9.0c )
瑞星软件类型 杀毒软件
瑞星程序版本 23.00.49.60
瑞星工程师12 - 2011-12-15 13:33:00
请您补充瑞星日志、SPOOLSV.EXE文件、出现此提示的具体操作步骤。
如果操作有异常,请您加Q:1752324493
Hardymyl - 2011-12-15 13:38:00
发文件(上传不了瑞星日志,说ad文件不能上传)
附件:
spoolsv.rar
Hardymyl - 2011-12-15 13:40:00
我上传ad文件的压缩文件
附件:
666666666666.rar
瑞星工程师12 - 2011-12-15 13:44:00
此问题已反馈相关部门,有结果会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
Hardymyl - 2011-12-15 13:47:00
具体操作:这个木马防御提示窗出了三次提示我,我以为这个程序很熟悉,所以选择允许。但我查个这个文件没有问题,但网上说这个文件可能是木马伪装程序。
Hardymyl - 2011-12-15 13:48:00
哦,谢谢
瑞星工程师12 - 2011-12-15 13:49:00
您是在什么操作下出现的提示框?
Hardymyl - 2011-12-15 13:55:00
Hardymyl - 2011-12-15 13:56:00
突然的
瑞星工程师12 - 2011-12-15 13:57:00
收到,已经补充反馈。感谢您对瑞星的支持!
Hardymyl - 2011-12-16 12:06:00
SPOOLSV.EXE查得有问题吗?这文件有问题吗?
瑞星工程师12 - 2011-12-16 12:10:00
此问题正在处理中,有结果会第一时间和您联系。感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师12 - 2011-12-19 10:12:00
此问题需远程为您处理,请您
点此将您的QQ号通过站内短消息发给我。感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师12 - 2011-12-20 17:22:00
此问题已解决,请将瑞星 升级至最新版本判断。感谢您对瑞星的支持!
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