瑞星卡卡安全论坛

哈尔比 - 2011-12-10 1:09:00

还有其他方法吗，错误代码是 0 ，5，好像还有个12007

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:8.0) Gecko/20100101 Firefox/8.0

chuzhouwhb - 2011-12-10 8:20:00

彻底卸载后，重装还不行吗？！

剑侠奇缘 - 2011-12-10 16:16:00

最简单的方法就是卸载，重启电脑，进行重新安装:kaka12:

LOGO123 - 2011-12-10 21:00:00

楼主把全功能安全软件卸载并删除安装目录以后，在官网 http://pc.rising.com.cn/ 下载最新版本重新安装试试。
卸载的过程：开始---程序---瑞星全功能安全软件---修复---选择卸载---下一步，【保留用户配置文件】的对勾去掉。

瑞星工程师12 - 2011-12-12 8:57:00

建议您参考4楼方法查看能否解决。
如果仍有异常，请您提供升级的报错截图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并补充相关信息：
1.操作系统类型
2.全功能安全软件版本
3.联网方式
4.是否装有其他安全类软件
感谢您对瑞星的支持！