瑞星卡卡安全论坛

wenxiaojian - 2011-11-24 11:28:00

全功能版本在WIN7下进入安全模式，发现没有办法开启全部防护功能？这是什么原因？
还有一个问题：里面的ARP功能是开启的，但是要禁用，也不可以的。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

wenxiaojian - 2011-11-24 11:31:00

注：已经在不保留配置的情况重装瑞星多次无效。

瑞星工程师12 - 2011-11-24 11:36:00

您是多少位操作系统？
点击开启全部防护有什么提示？
请您补充全功能安全软件程序版本。
感谢您对瑞星的支持！

wenxiaojian - 2011-11-24 11:41:00

WIN 7 32位的。
点击没有提示，只是闪一下就没什么了。防护不能开启。
版本：23。00.49.91
对了，还无法禁用防护功能。

瑞星工程师12 - 2011-11-24 12:18:00

您是否装有其他安全类软件？
正常模式下使用是否有此异常？

wenxiaojian - 2011-11-24 12:39:00

不行的，我都在不保留配置的情况下，已缷载两次了，还是一样的。
我没有其它任何安全软件。

麦天麦客 - 2011-11-24 12:43:00

安全模式部分功能是无法启用的，这正常。

瑞星工程师12 - 2011-11-24 13:01:00

已将您的问题反馈给相关部门核实，有结果会尽快和您联系。
感谢您对瑞星的支持！

wenxiaojian - 2011-11-24 20:00:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2011-11-24 12:18:00 发表
您是否装有其他安全类软件？
正常模式下使用是否有此异常？

正常模式下，一切正常。

瑞星工程师12 - 2011-11-25 8:42:00

已将您的问题补充反馈，感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师12 - 2011-11-25 11:18:00

此问题需远程为您处理，请您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我。感谢您对瑞星的支持！