瑞星卡卡安全论坛

手动升级已不好用，瑞星还是在自动升级，太智能了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; SE 2.X MetaSr 1.0)

您在升级设置中是否设置为手动升级？
建议您不保留用户配置文件修复尝试。
如仍有异常，请您提供相关信息：
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
3.瑞星的日志。日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件上传
感谢您的支持！

我的也是，设置的是手动升级，为何还自动升级？

前段时间似乎出现过这个问题，不过解决了。难道复发了？
我的瑞星也是设置成手动升级的，这几天没发现有这个异常啊。难道只是部分用户才有？

请楼上有此问题的用户，参考2楼提供相关信息。我们会尽快进行核实。感谢您的支持！

自动升级是不能解决还是不想解决，我的软件上一次自动升级大约是10月初，其后一段时间没发现自动升级，但今天又发现升级到12月7号了，版本是23.00.49.21（之前是否升级过还没注意到），我按2楼的方法去看日志，结果发现根本就没有升级的记录，请瑞星解释，为什么一直设置的手动升级，却还是要偷偷升级？为什么偷偷升级后却没有升级记录？？？？？？论坛上反应的问题那么多，没一个是真正能彻底解决的，现在还用瑞星，只是习惯延续问题，真让老用户伤心的时候，也是瑞星走向末路的时候。

还有，上传附件不能传DB格式的文件，请先说清楚。

附件: 12-7-2011.rar

问题已反馈相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

请您再观察几天，如果仍然出现自动升级，
请您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我。感谢您对瑞星的支持！

现在我自己的这台电脑升级停留在12月7号，但我别的几台电脑依然还在每天自动升级，这是为什么，难道从以前的老版本升级过来的不能解决自动升级的问题吗？

另外瑞星你不要做的太过分，很多人不稀罕你的免费，一直用瑞星是长期的习惯和不希望被所谓的免费软件天天打扰的想法，你现在免费了，却走上了和别的流氓软件一样的路，迟早你会被这批忠实的老用户唾弃淘汰，本来你以前和360打的仗就没占到先机，现在又走360的老路，不是被拉的更远了？真怀疑你们上头的思路是不是有问题。

你们开发的什么浏览器，游戏，我一个都不想用，我就想使用的是杀毒和防火墙功能，如果这些你们都做不好，我为什么还要支持你们？为什么还要你们来骚扰我？

附件是另一台电脑偷偷升级的日志，还有几台也是这样，我倒要看看瑞星更给出什么解决办法和说法。

附件: 升级日志.rar

瑞星自动升级的问题已经解决了。
如果您仍然出现此问题，请您参考8楼提示，提供您的QQ号，工程师将为您远程处理。
感谢您对瑞星的支持！

请告诉我从哪一版本开始解决的，为什么你们说解决了，今天又是最新版本？我已经把日志上传了，为什么没有下载来看？提供QQ号，我曾经提供过一次，但你们工程师用什么手段查看我的电脑，我不知道，我也很担心。而且当时也没找到原因，只让我下载最新版本重新安装，我照做了，事后还是出现过几次OUTLOOK不能收邮件的情况，再问你们工程师的时候，就没人理我了，那位工程师的QQ号是：**********。

那请你来告诉我怎么设置

如果方便，请您加Q：1752324493
为您远程处理问题只是处理瑞星软件的相关问题，不会查看您的隐私信息，请您放心！
感谢您对瑞星的支持！

又给我升到1月6号了，你们说解决了，真的解决了吗？

如果您的问题复现，请参考13楼提示提供您的QQ号，工程师将为您远程处理。感谢您对瑞星的支持！

杀毒软件在一个月内不手动升级则会自动升级至最新版本，这是产品策略，不是问题。
感谢您对瑞星的支持！

可以看出，瑞星的这个升级策略，是为了防止选择了手动升级的用户因为遗忘而长期没有升级，导致无法抵御新出现的病毒和网略威胁。这个策略的初衷是好的，但鄙人以为有可商榷的地方。
首先，软件的设置界面上提供了即时升级、定时升级和手动升级的选项。选择了手动升级的用户，如果超过一个月未执行升级，就强制自动升级，那手动升级这个选项不是形同虚设了么？它和每月升级之间有什么区别呢？这在逻辑上就有点自相矛盾吧。
其次，选择手动升级的用户也并不都是缺乏安全意识的菜鸟级用户，他们不选择自动升级，有他们合理的考虑。以我本人为例，我知道安全类软件很容易发生兼容性、稳定性方面的问题，一些国际知名的安全厂商也不例外，所以在这一点上我并不苛求瑞星。我都是在完成了正常的电脑操作、对重要数据进行备份之后，选择空闲时间进行操作系统、安全软件和其它软件的升级。况且杀毒软件的最新版本未必是最稳定可靠的版本。我每次在升级之前，都要到论坛上先看一看，确认近期没有发生普遍性的bug，才执行升级。如果是在后台自动升级，说不定会造成误杀正常文件、破坏其他软件正常功能等故障。由此给用户造成的损失，未必小于一次病毒入侵，这岂不是弄巧成拙了？
如果怕手动升级用户忘记升级，不妨采用弹窗提醒的方式，一方面让用户知道他已很久未升级，有安全风险，另一方面仍然尊重他的自主选择，让他决定是立即升级，还是稍后在他认为更合适的时间进行升级。
希望贴吧管理员能把我的这条意见反馈给瑞星官方。祝各位春节快乐！

建议已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！

又ｉ自动升级了我就晕啊


请参考此贴：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9160633.aspx