瑞星卡卡安全论坛

连续几天出现登陆不了的问题，看到很多人都发帖了，版主除了说一贯的废话之外什么都没做
是瑞星没有技术人员还是版主吃白饭???:kaka10:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

亲爱的玩家，您好，登录不了的问题属于个别现象，因不是大规模的问题出现，所以无法判别原因，需要玩家提供截图和详细信息，我们再进行有针对性的排查。如果方便，请按照以下的提示，提供一些信息给我们。非常感谢您的配合。

如果还是出现卡或者无法进入副本的情况，请提供如下信息：
1、您遇到问题的详细描述，例如：卡加载、游戏卡、进不去阵营或者boss。
2、您的所在地区，例如：XX省XX市。
3、网络线路，例如：联通用户、电信用户
4、玩家的IP截图
5、ping一下这个地址：ping sxd.xdcdn.net，并截图

以上五项信息及截图请一并发给我们，谢谢。

1.  http://wan.rising.cn/sxd/  在这个网址上登录不了，说什么服务器登录错误
2. 所在地区， 上海市 
3.  在公司 用的 电信， 在家用 有线通

4.

附件: IP.jpg

附件: ping.jpg

您登陆不了的时候，出现的提示是什么？有截图吗？还是说输入用户名和密码以后，一直还是返回让您输入用户名密码登陆的界面？

几天前开始这样的  ，一直返回输入用户名密码登陆的界面

现在暂时没有这样的问题了吧？

如果近期还有这样的问题，麻烦您登录后看看IE是什么地址，报什么错，出错页面截个图，把地址栏也截下来，地址栏中的URL复制下来也可以。
因为这些问题不是大范围发生的，只属于个别现象，我们需要收集出错截图，才可以进一步的排查。谢谢您的配合。

现在可以登录了