我的也是，
早晨还给这样的建议我
看帖子，气愤:kaka10:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9150655.aspx这就是瑞星的专家！！！对你们太失望了。csc190
本人也是瑞星的一名老客户了，03年开始用的。
昨天感染了U盘病毒，所有硬盘各个分区正常文件夹被隐藏，代之以1KB的同名文件夹.lnk文件。
昨天升级瑞星到最新，查杀不了。继而用金山查杀，也杀不了。
手工杀毒后重启又复发，
不想重装系统，无奈早晨求助于瑞星远程客服，csc190接待的
1）建议升级到瑞星重新杀，连续2次都是这个，无奈重新安装瑞星升级重新杀，还是查杀不了。
2）让我上传日志，我重新全盘查杀后上传日志
3）上传完后给我的唯一建议：
把文件夹全部新建，把旧文件夹的东西复制到新文件夹。我全盘近乎２万多文件夹，这就是你的建议？？而且稍微有点常识的都知道这个ｖｂｓ病毒，不可能通过他的建议来修复。
我自己手动都知道要清除ｖｂｓ还有ａｕｔｏｒｕｎ．ｉｎｆ，怎么可能是这样的服务态度来给客户？
如果说是因为免费才导致的敷衍，不负责任，那么请记住，我是你们的正版客户，我的３年版本的才用了１年。