瑞星卡卡安全论坛

手机安全软件是如何升级的？我曾升级不知为何一按升级手机会出现正在装载，但看了两个小时还是运行装载，无法升级，到底是怎样一回事。谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

楼主用的什么手机？什么操作系统，塞班还是安卓？

手机是中兴u880，安卓系统。
请问怎样删掉瑞星的通话录音功能呢？我想这功能应该可选好一点，谢谢！
  还有360手机安全卫士我用过觉得还很好，升级，还有各方面都想得很周到，其实我是瑞星的老客户了，在电脑上一直都用瑞星十几年了，但手机上用却觉得你们应该向360学习，因为我很想在我的手机上也能用上您们的产品瑞星的品牌。

关于您瑞星无法正常升级的问题，您瑞星软件的当前版本是多少？

我指的是瑞星手机杀毒软件，是10月26日在瑞星的官网上下载的，是什么版本我却没留意，因现在我已卸载，所以我也说不上版本号。（现在官网有没有更新我就不知道了，是10月26日下载的那个版本。谢谢！）

楼主可以重新下载安装瑞星手机安全软件，如果仍有问题，请您提供以下信息：
1.手机操作系统版本
2.瑞星软件版本

手机版本安卓2.2.2
手机瑞星版本v1.00

我试过360都可升级，就你瑞星不能正常升级！还有杀毒时，如何手机进入休眠的话，那杀毒也同时进入休眠状态。360可没这问题。两个软件我都试过了。瑞星手机杀毒软件确实有问题，的确要改进一下。谢谢！

已将您的问题反馈相关部门，感谢支持！

还有的是当拒绝接听对方电话时，电话会出现黑屏，但如卸载瑞星手机杀毒软件后就不会出现此问题。（360安全软件没有这问题出现）

360手机软件是否与瑞星是同时安装？黑屏后是否可以恢复？

最近我用wifi上网，奇怪的是瑞星可升级了。但用移动上网就此中不能升级，故障就和上面说的一样。

11楼工程师咨询的问题反馈一下。360手机软件是否与瑞星是同时安装？黑屏后是否可以恢复？

瑞星手机软件为何要用wifi才能升级，希望能改善一下。

lz使用移动上网时能否访问：http://mobile.rising.com.cn/这个网站？

谢谢瑞星。升级和黑屏问题已解决。（现可用移动的网都可升级了）

瑞星手机杀毒软件查毒慢，要升级的话用wifi升级可以，但用2G连接升级老是说连接不上网络？。（手机的上网是正常的情况下）用云查杀也是因连接不上网络而没法进行。请改进一下。谢谢！

在网站上重新下载一个最新版的，重新安装后再试试看。