瑞星卡卡安全论坛

我从管理控制台中查看客户端的信息，客户端机器的版本不一致，有些为21.96.41；还有些为22.00.83.10。每次升级只能升级21系列的，22系列的无法升级。请我是怎么回事？谢谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MALC; aff-kingsoft-ciba; InfoPath.1; .NET4.0C; TheWorld)

楼主系统中心版本是多少？

服务器端显示的是21.96.41。

客户端是怎么下载的？系统中心的版本不应低于客户端的版本。
建议楼主要不重装版本不正确的客户端；或者联系瑞星客服跨版升级。

谢谢，我再试试看！

正常情况下系统中心版本不会低于客户端版本，楼主的中心是09网络版，但客户端版本中有10网络版，升级的时候只有09网络版可以升级，10网络版版本高于09网络版所以不能升级是正常的。至于楼主09下面有10的客户端可能是串中心造成的，比如这些10客户端原来属于10中心下，或者09的中心关闭了，09的客户端连上了10的中心跨了版本，再或者是09的客户端上运行过10的手动升级包。。。有很多可能，楼主关注一下。还有就是联系瑞星是不是可以跨版本都到10网络版就方便了:kaka12:

楼上的，谢谢了！网络版还分09和10的？

09版是21开头的，10版是22开头的。

楼上正解，从目前论坛上的帖子来看应该现在瑞星企业版还是09、10、11版同时并行的吧，慢慢应该就都升级到11了:kaka12: 至于升级到10、11的问题还是找客服问问吧