lss63 - 2011-9-1 18:15:00
win7旗舰版sp1,32位操作系统,OEM
IE9.0浏览器
瑞星全功能软件,上网助手,保险柜
虽然设置了随机启动和提醒模式,但不会随机启动,在软件中点击保护的启动时也没有提示,请工程师们解决,谢谢!!!
用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
瑞星工程师16 - 2011-9-2 11:02:00
您卸载保险柜后重装,是否仍有问题?
lss63 - 2011-9-2 21:36:00
卸载保险柜后重装若干次还是那问题!修复不记录也是!不知何故??
瑞星工程师12 - 2011-9-5 11:19:00
此问题已收集反馈,感谢您的支持!
瑞星工程师12 - 2011-9-5 16:39:00
请您将所有瑞星软件不保留用户配置文件卸载,将瑞星软件部署系统也卸载,
在
http://pc.rising.com.cn/下载新版本安装包,重新安装尝试能否解决。
感谢您对瑞星的支持!
lss63 - 2011-9-6 8:22:00
按要求卸载了瑞星所有的东西,再到所给的网址重新下载,多了几个启动项tray应用程序,rising antivirus2001,瑞星安全助手托盘主程序,但保险柜仍然不随机启动,而且手动后在提醒模式下也不提醒。此外上网助手提示错误自动关闭!!!
瑞星工程师12 - 2011-9-6 9:01:00
已将您的问题补充反馈,另外,请您提供瑞星安全助手提示错误截图,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx感谢您的支持
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