瑞星卡卡安全论坛

这几天瑞星老是显示不能升级，我现在的版本号23。00。40。42，提示升级为23。00。40。60，在升级中会显示复制失败，改时间段再升级，急切！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

发截图来看一下。


关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

换个时间再升级还是不行？复制失败的提示框中有复制失败文件的路径吧，试试在该目录下将跟瑞星有关的文件夹删掉，然后重新升级

文件夹删不掉

升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。
若仍有问题，请查看帖子“升级异常信息收集工具”，按照里面步骤操作，并提供相应信息。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx无法删除是因为瑞星杀毒软件启用了自我保护功能。
瑞星-设置-高级设置-软件安全-启用自我保护不打勾，就可以删除了。

升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，请稍后尝试手动升级 如还有问题尝试修复瑞星。