瑞星卡卡安全论坛

都4个月了，还没有退费办法，这是一个什么公司呀。
太伤人了，这就是店大欺客。。。。。。。。。。。
强烈要求退费。。。。。。。。。。。。。。。。。:kaka10:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:5.0) Gecko/20100101 Firefox/5.0

是不是等到我们的都过期了，也不用理了。

瑞星的领导层是不是都没考虑过这个问题，觉得这点钱对大家算个P。。。。。。。。。

这是个很纠结的问题，目前也只能再等等了……
总会有解决办法的……:kaka6:

反应这个问题的人很多，不会不理的……

对于老用户瑞星会妥善解决的，请耐心等待，退费可能不太现实，应该可以获得某种形式的弥补，打个比方吧，你昨天买了一件商品200，今天降价了，成了150，难道你还要求商家给你补差价或退款吗？

现在不都是双倍返还差价么？

而且我又不是要全部退，要从开始免费那天起的退，

你的比方不对，应该是昨天你看上一件东西，钱付了，东西还没拿，第二天免费了，你会怎么办？？？？？？/

服务都是以满足客户为前提，是普遍问题的，公司会提出解决方案，这个请你放心。当然特殊的也会纳入考虑之中。希望你等一等，感谢您对瑞星的长期支持。

如果“东西还没拿到”，那就另当别论了，如果是用了一段时间了，那肯定是不能退款的，因为买的产品能继续使用，没质量问题，就没有退款理由

这个不争了哈，你自己都知道瑞星是个大公司，你觉得你所谓的一个大公司会这么欺压人么，难道他们不需要信誉，不需要顾客么。何况现在不是一家独大，他没理由这么吃力不讨好的。（免费赚不到钱还给人骂）
这个需要一个过渡期，毕竟重收费到免费里面很多事都要改革，我相信他们这些大家长会处理的。谢谢你一直陪伴着瑞星并对瑞星的支持。希望你能多体谅一下子。

但我买的是3年的服务，换句话说我是预先支付了3年的服务费，那么我使用了一年，后面的2年你免费了，也就是说你公开宣布从今以后不收取服务费了，那么你现在拿着我2年预付的费用拒不退完是不是有违常理呢？

有多少事要改革？需要半年吗？你这么大个公司效率何在？人家金山怎么半个月就出对策了？这和老赖有什么区别？我敢保证瑞星这个没前途的公司一年后也不会出什么对策！

一年了还没动静

目前免费政策暂未推出，待推出后会在论坛发布公告。感谢您的支持！

脑子转不过弯呀！！！！一看就是哪天人家把你卖了你还帮人家数钱，没有社会经验，太危险了！！！

就是啊我有几套啊都不解决，还在背后删我的贴:kaka6:


瑞星工程师12回复：请您在发帖前查看版规内容，如有违规之处就会处理

9楼说的比较杯具，此贴好定，坐等给老用户答案！！！

你怎么就这么维护瑞星呢？》？？？？？
我就知道你们想不了了之的！！！真的很没意思，懂否？
免费了就正大光明的给以前收费用户弹窗打广告，有这样的吗？？？别人最起码很快出政策以前收费的会成会员没广告还有增值服务的??
今天看了下2011主界面上 您的目前的积分 0，我勒个去，好吧，我点进去看看，注册加10分什么推广加10分，再看奖品。。。那个什么10年使用权我就不说了，兑换iPhone要5万分！！！！
我都不想说啥了，如果没内幕没有人刷分，这谁认识将近5000人加上亲戚朋友？？？？就算认识5000人就能每个人都才买电脑才重装系统？才装的杀软？都装瑞星？？
唉····赖啊，继续赖吧
看看个人市场还能撑多久了，2012也没个影子

我在瑞星定的1年多了还没送来，跟客服说了很多次就跟没说一样。。。


瑞星工程师12回复：建议您发新贴详细说明您遇到的问题。

偶也是付费用户，偶只期待瑞星能做的想杀毒软件一样就行了！现在瑞星都快成广告推广公司了:kaka10: :kaka10:

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