瑞星卡卡安全论坛

天地应万劫 - 2011-7-10 12:40:00

我的瑞星加密盘打不开了有没办法找回里面的文件

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

tyryrtytry - 2011-7-10 13:29:00

建议联系瑞星客户服务中心，并告知打不开的具体现象。

瑞星工程师16 - 2011-7-11 13:13:00

此问题建议楼主提供以下信息：
1.加密盘版本
2.操作系统版本，多少位的
3.相关现象截图
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

thwenchun - 2011-7-15 2:30:00

重要提示：如果加密盘中存放重要资料，忘记密码是非常痛苦与绝望的事情！
我就是忘记密码的受害者，我4次联系瑞星客户服务中心并告知具体情况无果，最后只能进行投诉，结果受理投诉的客服人员明确答复：对不起，无法重置密码，正在研究找回密码的机制。银行卡忘了密码都可以重置，这加密盘忘了密码只能狂晕....