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hahasdaf34 - 2011-7-4 13:17:00
我们是直接从2010版升级到2011版本的,服务器升级后,客户端无法自动升级,我们通过域推送升级的。现在又遇到这样一个问题了,今天服务器又更新了一个23.00.14.43的更新包,客户端目前还是23.00.12.29版本,可是客户端无法自动升级更新到跟服务器一致的23.00.14.43版本,在瑞星网络控制台里手动通知客户端升级也不行,当通知的时候客户端的进程update会出现,可是过一会就自动消失了,仍是无法更新。请问,这是怎么回事,有谁遇到跟我一样的问题吗?怎么解决呢?谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E; TheWorld)
暴风一号 - 2011-7-5 9:20:00
你确保 客户端升级到2011版本后 机子是不是重启过 如果没有,建议先重启计算机重新登录到域
再选时间手工升级客户端 还有建议客户端不要安装360安全卫士以及360杀毒 建议使用瑞星安全助手或金山卫士。经过实践经验看,360会干扰瑞星相关服务 尤其是在开机优化的时候把相关服务优化掉,造成服务无法开启 使得杀毒软件无法正常工作升级。
hahasdaf34 - 2011-7-5 11:38:00
机子都重启过,都没有装360,但是问题还是存在
sophie3000 - 2011-7-6 8:26:00
我这和楼主的问题一样。新装的2011版的客户端可以升级。从老版本2010升级上来的。基本停在了23.00.12.58和23.00.13.83这两个版本上


与360无关。有没有装360的机子都一样。有权限和没权限的电脑都是一样的。
ddzzqq - 2011-7-6 14:47:00
再用升级包手动升级一下,不然客户端跨版本升级容易失败。
hahasdaf34 - 2011-7-6 15:37:00
通过这两天的折腾,自动更新的问题自己已经搞定了。说实话我发现瑞星还是有点垃圾的。一个是在域情况下,切换用户登录后根本无法注销,只有用变通的方法注销关机,这个问题瑞星到现在还没有解决。另外一个,我发现了瑞星另外一个问题,瑞星的自我保护真是垃圾,开启了自我保护后,瑞星自己的进程,读取自己瑞星目录的文件,结果会被自我保护,出错,然后弹出对话框提示内存不为read之类。早知道不买瑞星了,瑞星不知道在搞啥,问题这么久就发现了,为什么到现在还没有解决。:kaka5:
kdashdjp - 2011-7-6 16:15:00
楼上的请教下..怎么能让客户端升级啊..想不明白...能说下嚒..谢谢:kaka4: :kaka4:
暴风一号 - 2011-8-13 17:32:00
瑞星目前还是在测试阶段 你们的当小白鼠了
等问题解决了 才开放所有用户升级
斌少_笨笨 - 2011-8-16 10:05:00
:kaka2: 切换用户注销的问题已经解决了啊。客户端都正常了,只是系统中心还有问题,至于升级被自我保护拦截,真没有遇到过:kaka6: 。一般升级遇到问题还是中心使用一下手动升级包吧
hahasdaf34 - 2011-8-23 14:22:00
中心有问题,可以通过把瑞星的所有服务都重启来解决,不仅仅是ravservices服务,毕竟中心你就一台,不像客户端那么多,手动重启下也没啥大不了的,呵呵。至于瑞星的自我保护问题是这样的,开启瑞星自我保护会出现瑞星的ravtray进程错误,导致右下角没有那个小伞图标了
斌少_笨笨 - 2011-8-23 15:31:00
恩,中心的问题瑞星确实没有解决,我这也是这样的,估计就修改了一部分服务吧,再等等就是了,至于托盘被自我保护拦截还是联系工程师吧,这个真没办法帮你了,没有遇到过:kaka12:
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