瑞星卡卡安全论坛

附件: Rs_Ulog.rar (2011-4-10 12:10:04, 338.25 K)
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我的瑞星不能升级了。最后一次升级是2011.3.9版本是23.00.22.33.由于很久没有用电脑，最近几天打开发现不能升级了。现将Rs_Ulog文件传上。请帮忙解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)

请问不能升级提示什么？请尝试点击开始/运行，输入%temp%,回车，清空该文件夹后重新升级。

试了，不得行。点击升级时没有任何反应。

请点击开始/运行，输入services.msc回车，查看rsd service服务是否启动，如未启用请开启后重新升级。

请问您是否同时安装有其他安全类软件？

试了，出现如下提示：在本地计算机无法启动Rsd Services服务。错误3：系统找不到指定的路径。

我的瑞星安装目录下没有RSD文件夹。是不是需要重装瑞星软件，但是我没有安装盘了。注册码也弄掉了。

请不保留配置文件卸载瑞星软件，控制面板/添加删除组件中再卸载瑞星软件部署系统，删除瑞星安装目录。

在官网重新下载安装，建议下载离线安装包
下载地址：http://pc.rising.com.cn/

重装瑞星，搞定了。