瑞星卡卡安全论坛

觉得笔记本可能中毒了，一开始瑞星根本打不开，于是卸载后从别的电脑上制作瑞星安装包拿来装，可是装到一半就死机了，后来下了ravfree_11.exe再装，装了几次终于安装成功了。
于是用瑞星全盘查杀，但试了几次，都是在25%时就停滞不前，一直重复扫描某几个文件。后来到安全模式下杀毒也不行，都是杀了一会儿就自动关机了。请问可能是什么问题？在线等，急盼回复，谢谢了！

P.S.由于电脑里日期滞后，故扫描日志显示的是2月份，实际扫描时间是昨天晚上。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)

附件: 0314SREngLOG.log

删除：C:\PROGRA~1\OCINS\ieaux.dll，可以下载这个工具删除：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=653828。重启电脑后在杀毒试试。

刚回来立马试了下，可是显示“删除失败”。搜索了一下，怎么没有这个文件？还有其他办法吗？

再扫描一个新日志来看一下。

好的，到家就扫。

麻烦再看一下，谢谢！

附件: 0316SREngLOG.log

C:\Program Files\ocins\ieaux.dll 还有啊，打开ie，在工具——管理加载项里找到这项禁用。

已经能够杀毒了，但扫完后未发现病毒。禁用ieaux.dll （但删除不了）之后再次杀毒，也未发现任何病毒。但在安全模式下杀毒，却仍旧是扫到同一处时自动关机。会不会是安全模式自身有问题？附上最新的扫描日志，貌似ieaux.dll 还在，麻烦再帮我看看，谢谢！

附件: 0317SREngLOG.log

把上面这个注册表项及驱动程序也都删掉，和2楼要删的那个BHO一样，都是大流氓CNNIC的组件。

可以尝试用WINDOWS清理助手等安全辅助工具清理。

下面这两个BHO，个人建议删除之，屁用没有（请根据个人情况决定）：

回"超级游戏迷"：我用WINDOWS清理助手扫描后，报了5个可清理对象，可惜你说的这几个不在其列，于是用了自定义对象功能，准备添加了之后再清除，但未成功。我是按照官网教程http://www.arswp.com/show-5700-1.html一步步做的，为什么行不通呢？

那就纯手工灭吧。
就用你扫描日志的那个SRENG工具，2楼和9楼提到的所有项目都用这个工具删除。

按你说的准备手工删除，居然发现需要删除的这3项已经不存在了！我查了下扫描日志，昨晚关电脑前扫描的日志里已经不存在这3项了，可我WINDOWS清理助手自定义项目删除并没成功啊，只是把它报的5项可清理对象清理了而已，怎么这三个项目自己就凭空消失了？附上昨天的扫描日志和WINDOWS清理助手截图


附件: 0318SREngLOG.log

新日志未发现可疑项目……

如果你机瑞星杀毒到某个文件自动关机问题还没有解决，请给出该文件的文件名和所在完整路径（先把瑞星杀软窗口最大化，否则可能显示不全），之后按提示的路径去找这个文件，说说其大小、所属软件、版本号等等，这要有劳楼主了。

可能有点困难，不过一旦捕抓到，立马上传，谢啦

这个就怕你不容易抓到了，因为一杀就关机，你哪里去看呢。

只有分磁盘，分文件夹，一个区域一个区域试

那很累人的

是啊，原本我试了几次，虽然没抓住文件，但已经锁定住一个文件夹了，里面装的都是各种软件的安装程序，但后来再试时发现死机的位置又变了，比原先要多扫了一倍的文件，这是怎么回事呢？

看来这瑞星可能不稳定，除非是固定某个区域

别的也没办法了

有时候有些磁盘文件区文件数据异常，或系统环境支持不了瑞星稳定工作，或某类型文件在瑞星虚拟脱壳的时候导致异常，这个特难确定的。

挠头呢

关于杀毒过程中停滞或死机问题，建议将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，网站下载新的安装程序重新安装。
重新安装升级到最新版后再杀毒试试，可观察具体查杀到哪个文件出现该现象。
http://www.rising.com.cn/free/index.html

好的，回去试试，再来汇报：P

这个免费版是不是要联网安装的？可是在确定我电脑里没有木马和病毒前，我不敢联网啊，要不还是从另一台装有瑞星最新版的电脑上制作安装包来安装吧，你看行吗？

可以，或者下载离线安装包进行安装一样。
http://www.rising.com.cn/free/index.html

重新安装瑞星后，回到安全模式下全盘杀毒，仍然是在扫描到16楼提到的那个文件夹（各种软件安装程序）这里自动关机。我在想，要不把这个文件夹删除后再查杀有用吗？
另外，有个问题之前忘了提，在正常启动时，瑞星电脑防护都能自动开启，但在安全模式下，每次打开瑞星后，过了挺长时间，电脑防护仍然只有部分开启，其余只能手动开启。以最近一次为例，除了U盘防护和系统内核加固这两项，其它防护都未开启。这个现象能说明什么问题吗？

设置查杀时排除那个文件夹吧，可以单独查杀那个文件夹，如果你那个文件夹没有啥用处就删除了吧:kaka6: ，安全模式下电脑防护部分开启是正常的。

唉，昨天晚上有事，没能上来汇报，今天补上最新描述
安全模式下，单独查杀这个文件夹，结果没毒也没死机。然后全盘杀毒，死机位置又后移了，是在扫到C:\windows\system32下面的文件时死机的，这如何是好？

附件: 0324SREngLOG.log

请提供操作系统类型、瑞星杀毒软件版本等相关信息。
下载此帖工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
运行将请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传，Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下（如系统盘是C盘，则该文件夹在C:\)

额，用不了，异常信息收集工具是不是要联网的？

系统类型：Microsoft Windows XP Professional （SP3）
瑞星版本：23.00.23.56（已是最新）

附件: Rs_Ulog.rar

此问题已收集反馈。

额，好吧，那我上网应该不会有事吧，总怕电脑里有木马什么的没杀干净

此问题需要远程处理，已发站内短消息，请lz注意查收。