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china076000 - 2011-3-3 9:03:00
我的问题解决了吗?已经一个月了 反应的是瑞星全功能开机以后要2分钟以后才能操作电脑 不然就会假死 上次你们打电话让我改为固定IP 那个办法根本不行 难道你们就不解决了吗?你们自己看看有多少用户在反应这个问题 难道你们就看不见 xxx 现在又有新问题了 今天升级到最新版以后 打开任何网页 都会提示是木马 就连新浪 搜狐 和瑞星主页都一样提示 用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET4.0C)

附件: 未命名1.rar
瑞星工程师16 - 2011-3-3 9:31:00
您瑞星软件的版本是多少?
看是否能够找到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RFW\fishtemp.db,如果能够找到,请您将该文件上传至论坛并在计算机中删除后判断是否仍有此现象。
china076000 - 2011-3-4 9:12:00
找不到你所说的那个文件根本就没有RFW文件夹
万事达 - 2011-3-4 9:46:00
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RIS\fishtemp.db
如果是全功能软件,是这个目录,楼主看看。
china076000 - 2011-3-6 16:22:00
昨天出门了 刚回来 按照万事达说的找到那个文件了 现在上传上来帮忙看下 赶紧解决吧 我们买的是服务 不是来买受气了 如果瑞星在一直这样的话 肯定会流失很多人的 我晕~

附件: fishtemp.rar
瑞星工程师16 - 2011-3-6 16:31:00
您将计算机中fishtemp.db文件删除,看是否能够解决?
china076000 - 2011-3-7 9:14:00
删除以后不会影响我的计算机安全吧?
瑞星工程师16 - 2011-3-7 9:56:00
不会。如果仍有异常,请您提供以下信息:
    a)  操作系统版本及补丁信息
    b)  浏览器版本及补丁版本   
    c)  瑞星软件名称及版本
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