瑞星卡卡安全论坛

我是瑞星中小企业版的用户
我的安装日期是2010年11月
期间我登陆官网输入用户id下载的升级包在服务器上无法升级
提示已经安装的瑞星杀毒软件（22.00.77.20）比升级包的版本（21.94.33）高，不能升级
这是什么原因，请解答，谢谢。

建议楼主 跟客服联系 给你开通22版本
如果楼主能上外网 可以直接升级 不需要下离线升级包