瑞星卡卡安全论坛

不知为何只要进入光大银行的网银登录界面就显示  ravmond.exe应用程序发生异常，未知的软件异常（0xcoooo417），位置为0x4133227
一旦点击确定、取消或右上角的x电脑系统便异常，断电重启后正常。
用瑞星在d盘杀出病毒Trojan.DL.Win32.Undef.cls
请问要怎么处理？谢谢







路径  D:\System Volume Information\_restore{1D012AA3-0F3A-4CAD-B63B-C92B7B3939DB}\RP170\A0064266.exe
名称  360safemonpro.tpi





用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: Rs_Ulog.rar

lz装的是杀毒还是全功能？

楼主修复一下试试
若不行楼主可以使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后，会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。

附件: 异常信息收集2011.zip (2011-2-16 18:35:33, 2.08 K)
该附件被下载次数 375

瑞星个人防火墙2011，版本23.00.17.03
瑞星杀毒软件2011，版本23.00.20.69
访问光大网上银行的登录界面均无楼主你说的状况。
建议，不“保留用户配置文件”修复一下瑞星。

Trojan.DL.Win32.Undef.cls这个病毒在什么位置，是不是在360的文件夹？这个问题见过很多，建议楼主把相关病毒文件在这里上报分析下http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/