Win7旗舰版无法升级急在线等 bbs.ikaka.com

低调的走过 - 2011-1-11 20:33:00

:kaka3: :kaka3: 我2台电脑都是用瑞星，重装了一台系统，现在装瑞星更新不了，原来那台就可以更新，新重装的电脑点更新，一直显示只能升级正在运行... 进度条都不读，卡在那里了，我是Win7 64位，以前重装也没这样。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

哥们郁闷啊 - 2011-1-11 20:50:00

如果用光盘装的可能升级有问题，http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm上这下载个新的安装包安装

万事达 - 2011-1-12 13:38:00

楼主的瑞星版本号是多少？杀毒软件和防火墙都无法升级？

低调的走过 - 2011-1-13 0:22:00

引用:

原帖由 万事达 于 2011-1-12 13:38:00 发表
楼主的瑞星版本号是多少？杀毒软件和防火墙都无法升级？

都无法升级，win7 旗舰版64位杀毒 23.00.17.64 防火墙 23.00.16.60

是不是新版不兼容64位了

附件: Rs_Ulog.rar

低调的走过 - 2011-1-13 0:24:00

:kaka6: 不对，我另外一台电脑，同样win7 64位就可以正常升级，不知道哪里出问题了。

networkedition - 2011-1-13 9:22:00

此问题已收集反馈。

networkedition - 2011-1-14 9:51:00

将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在控制面板里将瑞星软件部署系统也卸载掉，在瑞星网站下载新的安装包重新安装再升级试试。 http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

瑞星卡卡安全论坛