瑞星卡卡安全论坛

瑞星无法升级，升级窗口无法响应，求助

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

请楼主点击瑞星主界面【产品激活】反馈当前激活状态及当前程序版本。

已经激活，版本是23.00.17.30

试一下升级修复工具：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html

已 经 试 了，还是不管用

下载升级异常信息收集工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx ，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。

是点击升级一闪消失还是其他现象？如果方便请加Q:86898582远程。