瑞星卡卡安全论坛

问题描述：
      1、本机安装瑞星杀毒软件、360安全卫士，20日发现电脑瑞星及360所有监控关闭，无法自动升级；上述2项通过软件或桌面右下角点击选择开启，无效。
      2、启动瑞星杀毒软件，点击全盘杀毒，显示停在扫描第一项，然后就不动。
      3、重启电脑在安全模式下启动瑞星全盘杀毒，未发现病毒；同样启动360扫描木马，未发现木马。
      4、IE打开后，无法开启网页，始终停在空白状态；QQ也无法打开，无法上网。
   
现请求帮助！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

附件: SREngLOG.log

建议楼主修复一下瑞星杀毒软件，修复时不要保留配置文件
另外看日志，没什么异常的。

谢谢解答。
问题：启动瑞星修复工具，选择不保存配置，修复工具栏一直停留在“病毒库U盘备份组件（VIRLIBBK）”。
         
无法上网，瑞星和360所有监控关闭，一直怀疑中毒。

还能找出病毒所在吗？恳请各位帮忙。
刚才又发现：鼠标移桌面右下角，显示瑞星更新日期12月19日，打开瑞星日志，显示更新日期2010-12-27。

目前杀毒软件版本是多少？

在右下角瑞星小绿伞上显示：23.00.15.84
打开瑞星杀毒软件显示：23.00.15.92

将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在这里直接下载瑞星2011，http://shop.rising.com.cn。重新安装再升级试试。

正常模式卸载不掉瑞星，进入安全模式后删除。
重新启动后在正常模式安装瑞星杀毒软件2011，问题出现：安装窗口进度条依然停留在“备份安装文件 ——病毒库U盘备份组件（VIRLIBBK）”。
IE浏览器可以打开，但是页面空白，包括地址栏。
再请版主或热心人给予帮助。

电脑：联想台式电脑 XP系统 SIS主板 256内存  电信宽带  加一只无线路由器
通过无线路由器笔记本可以上网，正常。
情况概述：
1、台式电脑杀毒软件包括360安全卫士所有监控关闭，
2、打开IE显示空白，无法上网。
3、打开QQ没有登录窗口只在右下角显示小企鹅。
4、WORD可以用，
5、安全模式下，不保存用户配置删除瑞星杀毒软件，重新安装瑞星杀毒软件2011版（版号：23.00.16.47），安装窗口进度条依然停留在“备份安装文件 ——病毒库U盘备份组件（VIRLIBBK）”。

，

暂时卸载系统里的360安全软件后再重新安装试试。另卸载完瑞星后有个删除瑞星安装目录，勾选此项再重启。

建议楼主试试windows清理助手修复扫描下，可能会有意想不到的效果。

卸载360后，上述问题已解决，感谢帮忙。