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dcshions - 2010-12-15 23:16:00

一点升级就消失了，水呀！！这样的问题……都有，大公司？？？？收费的服务？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)

dcshions - 2010-12-15 23:24:00

:kaka9: 可以上网下个升级包自己动手升的，不过一样一点一下就闪人！:kaka2:

万事达 - 2010-12-16 9:41:00

请楼主从瑞星官网下载2011最新版本覆盖安装，如仍无法升级，请使用修复工具：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html

dcshions - 2010-12-16 11:51:00

两个都试过了，还是不行:kaka2: :kaka4:

networkedition - 2010-12-16 12:58:00

下载升级异常信息收集工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx ，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。

dcshions - 2010-12-16 19:56:00

上传了放在那里:kaka2: 这里行吗？:kaka2:

附件: Rs_Ulog.rar

军人的梦想 - 2010-12-16 20:14:00

用了好多你说的办法，升级还是不行啊

军人的梦想 - 2010-12-16 20:22:00

啥办法都试了，怎么还是不行啊

附件: Rs_Ulog.rar

networkedition - 2010-12-17 9:32:00

此问题已收集反馈。

networkedition - 2010-12-17 9:40:00

建议开新帖求助，并详细描述问题。

networkedition - 2010-12-17 10:26:00

修复一下杀毒软件试试
点击开始——所有程序——瑞星全功能安全软件——修复。
如修复后还是无法升级，建议：将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在控制面板里将瑞星软件部署系统也卸载掉，在这里直接下载瑞星2011，http://shop.rising.com.cn。重新安装再升级试试。

dcshions - 2010-12-17 23:32:00

完全卸载后，重新装安就解决了:kaka14:

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