瑞星卡卡安全论坛

在客户端安装过程中，最后一步是“在安装前扫描内存病毒”（大概就是这个意思），前面默认的是打勾的，然后点下一步，会开始内存扫描。正常的情况是几秒钟之后扫描结束，然后点击“下一步”，就正式开始安装。但这几天安装过程中内存扫描这一步一直出错，瑞星的提示是：“错误代码：10007811，请与瑞星公司联系！加载瑞星内存查杀引擎失败”，请问是什么原因引起的？该怎么解决？
ps：安装所使用的包是光盘上的包，版本日期是2010年3月X日，版本是22.00.83.10

在线等

10007811应该是内存校验错误的代码。
建议别查杀内存了。
有条件，可以换个内存条观察。

是的  不打这个勾  直接跳过内存查杀  的确不会出错  但是这个不是解释    我没法交代  所以请教大家

不是一台机器出错，所以不是内存条的事情

楼主到瑞星网站下新包安装试试。

明早再来

谢谢

到底是什么情况啊？

没人知道么？打电话给客服也不回复我，这里的工程师也得给个说法啊

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