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57046146 - 2010-12-5 16:50:00
最近每天打开电脑瑞星都提示信息发现未知病毒脚本,点了删除。但每次开机都会出来。请问如何解决。既然瑞星查到了为何还杀不掉?做了全盘杀毒。升级到最新版本也不好使。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
57046146 - 2010-12-5 16:54:00
最近每天打开电脑瑞星都提示信息发现未知病毒脚本,点了删除。但每次开机都会出来。请问如何解决。既然瑞星查到了为何还杀不掉?做了全盘杀毒。升级到最新版本也不好使,查不到病毒,但开机就有。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
57046146 - 2010-12-5 16:56:00
最近每天打开电脑瑞星都提示信息发现未知病毒脚本,点了删除。但每次开机都会出来。请问如何解决。既然瑞星查到了为何还杀不掉?做了全盘杀毒。升级到最新版本也不好使,查不到病毒,但开机就有。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
瑞星工程师19 - 2010-12-5 17:44:00
请问楼主瑞星目前版本是多少?使用什么操作系统?另外请楼主提供相关文件及瑞星日志分析。
五花草甸 - 2010-12-5 17:45:00
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8916951.aspx 已回复。
五花草甸 - 2010-12-5 17:45:00
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8916951.aspx 已回复,请不要重复发帖。
57046146 - 2010-12-5 18:46:00
版本23.00.14.66系统是windows vista homebasic。请问怎么样扫日志。我不太懂。瑞星里有这项吗?
五花草甸 - 2010-12-5 18:56:00
查看日志--备份日志,然后连日志及截图中所示的文件一块帖上来。。。
五花草甸 - 2010-12-5 19:01:00
另外切换为智能模式看一下是否还有此问题。
57046146 - 2010-12-5 19:07:00
备份后发不上来。说是不支持此扩展名名文件。Data Base File (.db)。要怎么弄?
57046146 - 2010-12-5 19:14:00
怎么切换只能模式。。不懂哦。能加一下qq吗?57046146
57046146 - 2010-12-5 19:35:00
压缩完了。麻烦给看看病毒日志

附件: 日志.rar
五花草甸 - 2010-12-5 19:54:00
在小绿伞上点击右键有一个切换工作模式
压缩后上传。
57046146 - 2010-12-5 21:57:00
已经压缩好发上来了。
networkedition - 2010-12-6 10:19:00
将 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM\WMIPRVSE.EXE打包发来。
57046146 - 2010-12-6 18:25:00
有人给看看吗?一开机就出来这个。还出两次。就是弄不掉。

附件: WmiPrvSE.rar
瑞星工程师16 - 2010-12-7 9:34:00
您的问题已提交相关部门,有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师16 - 2010-12-15 16:37:00
此问题需远程为您处理,请楼主查收站内短消息。
57046146 - 2010-12-17 19:10:00
你们的远程服务时间是什么时候啊?晚上不行吗?
networkedition - 2010-12-20 9:40:00
一般是工作日周一~周五的上午9:00~下午17:00。
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